近年来，由于数字化，营销已经被重新定义，并且随着用户生成的媒体和影响者的便利，组织的营销功能不得不适应。
随着与消费者互动或建立关系的新平台和方式的出现，以及客户对品牌的更多期望，首席营销官 (CMO) 的角色对企业来说变得越来越重要。
虽然这种更大的覆盖范围为营销人员提供了未开发的潜力，但也意味着消费者的期望值越来越高，竞争比以往任何时候都多。
因此，CMO 现在正成为企业发展所需的关键角色，以便与市场保持同步，并且随着它在数字时代的发展，它引出了一个问题，这个职位的未来会是什么以及为什么它在不断变化吗？
CMO的开始
随着公司范围的营销从各个部门演变而来，CMO 的角色诞生了，重点是广告、市场研究和品牌管理。
近年来，整个营销职能最显着的变化是从“销售”到关系的转变。过去，CMO 会创建让人们想要所售商品的活动，而现在则是关于消费者并适应他们想要的东西。它的变化也较小，使用的营销平台较少，可收集的数据来源有限，并且非常强调广告。
在 2008 年的全球经济危机中，CMO 的角色被认为是对一些企业的需求过剩。但现在组织正在意识到这一职位对于各种职能及其战略投入的重要性，特别是随着消费者行为的变化和营销变得更加关注收入和潜在客户的产生。
CMO 如何使组织受益？
首席营销官如何使组织受益？
在高管层中，CMO 带来的不仅仅是营销，他们现在还负责促进客户体验以及财务和战略任务。
因此，通过将目标与消费者保持一致，电话号码列表 并采取更多面向外部的方法将企业与客户联系起来，该角色正成为企业的关键焦点。这要求 CMO（现任和有抱负的）在增长、创新和分析方面实现多元化并满足公司范围内的期望。
68% 的高级管理人员现在预计 CMO 将成为增长动力，这对宝洁公司的前任 CMO金佰利·惠特勒来说并不意外。“现在，营销人员不仅必须是金融专家，还必须是技术专家，并了解与消费者建立联系的方式。”
首席营销官的扩大范围意味着在满足客户需求、创造收入和促进公司增长之间找到平衡。
短暂的任期
随着如此剧烈的演变，职位本身的定义造成了很多混乱，这在一定程度上是导致 CMO 的任期成为最高管理层中最短的之一，只有 57% 的 CMO 在其职位上任职 3 年或更少，平均任期为 4.1 年。这几乎是 CEO 平均任期的一半，低于 CFO 平均 5.1 年的时间。
现在，大多数 CMO 可以期望坐在执行委员会中，直接向 CEO 报告，但由于工作角色缺乏明确性以及对组织实际需要什么的误解，导致许多人探索其他职位，如首席增长官或客户官以及咨询等替代途径。这些领域有更多明确的重点，并允许 CMO 探索他们喜欢的特定领域并满足最高管理层的期望，但工作角色的流动性较低。 Best database provider | Cell Phone Number List
因此，许多企业报告说，找到完美的 CMO 是一项挑战，同时保留他们也很困难，因为组织没有准确定义他们需要什么。80% 的 CEO 对他们的 CMO 表示不满意，但这可能是由于缺乏期望，因为需要由 CEO 来具体定义组织中的角色以及这对他们的业务意味着什么。
例如，CMO 委员会的一项调查报告称，虽然 48% 的 CMO 有战略重点并需要时间花在评估长期增长计划上，但其中近一半的 CMO 将实际时间花在审查财务预算以及处理活动和内容审批上为他们的整体职权留下很少的时间。
解决方案？公司需要审视他们的组织发展，以适应这种不断变化的角色和责任，并促进市场的适应性。
毕竟，如果 CMO 需要在从财务到销售的各种学科中制定响应式增长战略，那么组织需要创建流程来处理全公司范围内的响应，而不仅仅是在营销职能范围内。避免实际上阻碍 CMO 充分发挥其潜力的鸽巢效应。